ALT - Chargé(e) de Clientèle Avant-Vente F/H en alternance Groupe Martin Belaysoud

Tu suis une formation commerciale ? Tu aimes renseigner les clients à distance ?

Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?

Alors c'est peut-être toi !

Notre service du service client de nos sites marchand basé à Bourg en Bresse (01), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Chargé(e) de Clientèle Avant-Vente (H/F).

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance.

Au sein du Service Clients de nos sites marchands, notamment Tereva-direct, tu auras pour mission d'assurer la gestion des contacts entrants et sortants dans le respect du discours client et de la satisfaction client.

Tes principales missions seront les suivantes :

• Répondre aux demandes d'informations sur nos services et nos produits
• Assister les clients de nos sites marchands dans leur navigation
• Rédiger des offres de prix (consultation fournisseurs, recherche de dérogations tarifs, relance des offres)
• Suivre un portefeuille de clients pour animation commerciale
• Effectuer des appels sortants (appels de bienvenue, appels ciblés en vue de recueillir de la donnée ou de développer le CA)
• Gérer des demandes d'ouverture de comptes à encours (centralisation et vérifications des pièces nécessaires, transmission à la comptabilité, suivi et information client)
• Créer des accès web à nos clients
• Saisir des commandes et suivre les délais de préparation
• Suivre le carnet de commande

Ce qui est important pour nous ?

• Tu prépares un diplôme de niveau BAC-BAC+2/3 commerce et tu as potentiellement une première expérience en relation client
• Tu as une appétence pour nos produits
• Tu es passionné(e), débrouillard, autonome, avec un tempérament de gagnant(e) et tu as le goût du challenge, le sens du résultat
• Tu as une excellente expression écrite et orale, avec une bonne capacité à convaincre
• Tu es curieux(se), force de proposition et as envie de t'investir et d'apprendre à nos côtés.

Créé il y a près de 200 ans, le groupe Martin Belaysoud est un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie. Nous occupons aujourd'hui une place unique grâce à notre offre riche et variée qui couvre tous les besoins des professionnels, notre implantation locale, nos plateformes logistiques innovantes et nos sites e-commerce régulièrement primés. Pour nos clients, nos fournisseurs et nos équipes, nous redoublons d'énergie et d'attention. Ce qui fait de nous les pionniers de la distribution humainement augmentée.

• 3060 collaborateurs
• 232 sites
• 1.17 milliards d'€ de chiffre d'affaires
• 8 enseignes spécialisées.

Avec notre enseigne Téréva (189 sites - 2350 collaborateurs 865M d'€ de chiffre d'affaires), nous assurons à nos partenaires une distribution efficace de matériel de second oeuvre technique du bâtiment en génie climatique, chauffage, plomberie, sanitaire, électricité et photovoltaïque.