Métier de chargé/e de clientèle H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F

Dans le cadre de votre mission, vous serez le premier interlocuteur des clients au sein d'un bureau de Poste. Vos principales responsabilités incluront :

- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
- Conseiller les clients sur les produits et services disponibles, tout en les accompagnant vers des usages numériques.
- Contribuer à la qualité du service et au développement commercial du secteur afin d'assurer la satisfaction des usagers.

Lieu de la mission : Aix en Provence
Type de contrat : Intérim

Mission à pourvoir immédiatement.

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Profil recherché : Conseiller de clientèle H/F

Compétences requises :
- Expérience en relation client, idéalement dans un environnement face à face
- Connaissance des techniques de vente et de conseil
- Capacité à gérer les réclamations et à fidéliser les clients
- Rigueur dans le suivi des dossiers et des procédures
- Maîtrise des outils informatiques de base

Qualités professionnelles :
- Sens du service et de l'écoute
- Amabilité et courtoisie
- Professionnalisme et esprit d'équipe
- Adaptabilité face aux situations diverses
- Disponibilité et ponctualité

Nous cherchons un candidat, ayant une première expérience en relation client. Vous êtes capable de pérenniser le contact client et de garantir leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et de vendre des produits et services adaptés aux besoins de votre public. Vous savez également mettre à profit votre rigueur et votre capacité d'adaptation au sein d'une équipe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.