Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle de banque (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Banque, Finance
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Compétences :
- Droit des affaires
Lieux :
- Canéjean (33)
Conditions :
- Intérim
- 26 000 € - 29 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Ce poste, basé à CANEJAN est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 9 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Rattaché au manager en relation clientèle, votre mission sera de mettre en oeuvre le recouvrement des créances au stade contentieux, en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en veillant à la meilleure efficience économique.
Plus précisément, vous serez amené à :
- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
- Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques.
- Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice) dont il suit l'activité à travers des relances globales.
- Ordonnancer les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui leur sont délégués.
- Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Traite les tâches de la corbeille Workflow et les différents états informatiques relevant de son périmètre contentieux
- Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Rattaché au manager en relation clientèle, votre mission sera de mettre en oeuvre le recouvrement des créances au stade contentieux, en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en veillant à la meilleure efficience économique.
Plus précisément, vous serez amené à :
- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
- Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques.
- Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice) dont il suit l'activité à travers des relances globales.
- Ordonnancer les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui leur sont délégués.
- Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Traite les tâches de la corbeille Workflow et les différents états informatiques relevant de son périmètre contentieux
- Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.
Date de début : 29/04/2024
Durée du contrat : 9 mois
Description du profil
Nous recherchons un candidat diplômé d'un bac+2/3 au maximum, disposant d'expérience dans l'environnement du recouvrement contentieux et de connaissances en crédit à la consommation et droit des affaires.
Si vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique et appréciez le travail en équipe, c'est un vrai plus !
Si vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique et appréciez le travail en équipe, c'est un vrai plus !
L'entreprise : Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire contentieux F/H
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire contentieux F/H
Référence : 307-BUA-0001259_01C