Chargé de clientèle bancaire par téléphone (H/F) Groupe ATOLL

Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que conseiller de clientèle bancaire par téléphone et enrichir votre parcours professionnel ?

Contribuez à offrir une expérience client de qualité en répondant aux besoins des clients bancaires par téléphone

• Traiter efficacement les demandes des clients conformément aux procédures en vigueur
• Assurer un accueil et un conseil de qualité pour garantir la satisfaction des clients
• Atteindre les objectifs de performance définis par l'organisation
• Collaborer positivement avec l'équipe pour optimiser les synergies internes
• Appliquer les valeurs de l'organisation en respectant scrupuleusement les règles et procédures internes

Formation et expérience

Le profil recherché pour le poste de Chargé(e) de clientèle bancaire par téléphone requiert des compétences relationnelles et une capacité d'adaptation éprouvée.

• Excellente communication orale et écrite pour un conseil client optimal

• Capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins clients

• Fiabilité et maîtrise de soi, essentielles pour assurer un service client de qualité

• Adaptabilité aux contextes clients variés en assurant un service uniforme

• Bonne collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs

• Maîtrise des outils informatiques et idéalement une formation en services financiers

• Première expérience en tant que téléacteur, un plus.

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDI

• Date de démarrage du contrat : À partir du 02/06/2025

• Salaire : 1836 €/mois

• Mission en Temps plein : 35h/semaine

• Frais de transport en commun

• Prévoyance santé

• Primes et intéressements

• Tickets restaurants

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !

ALP'EMPLOI Lyon, au cœur de la capitale des Gaules, excelle dans le recrutement en CDD, CDI et intérim, valorisant vos talents. L'agence, partie intégrante du Groupe ATOLL, bénéficie d'un vaste réseau apportant des opportunités dans divers secteurs.