
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle ADV (H/F)
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
- ERP
- Administration des ventes
- Import / Export
- Incoterm
- + 1 compétence
Lieux :
- Marolles-sur-Seine (77)
Conditions :
- CDI
- À partir de 29 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Vous aimez évoluer dans un environnement international, gérer des dossiers export et être l'interface entre plusieurs pays ?
Nous recrutons pour l'un de nos clients industriels un(e) Chargé(e) ADV Export, véritable pilier de la relation client à l'international et du bon déroulement des flux commerciaux.
Vos missions
Rattaché(e) aux équipes commerciales et logistiques, vous prenez en charge l'ensemble du processus ADV Export :
- Gestion complète des commandes clients export : saisie, suivi, coordination jusqu'à la livraison et la facturation.
- Interface quotidienne avec les clients internationaux, les commerciaux, la production et la logistique.
- Organisation des expéditions export (Incoterms, transporteurs, documents douaniers).
- Suivi des délais, plannings et conformités réglementaires.
- Gestion des litiges et contribution à la satisfaction client à l'international.
- Mise à jour des données clients et suivi administratif dans l'ERP.
Description du profil
Pré-requis
Bonne maîtrise des Incoterms, documents douaniers et flux export.
Anglais professionnel indispensable (écrit et oral).
À l'aise avec les outils informatiques et ERP.
Organisation, rigueur, réactivité et excellent relationnel.
Profil recherché
Formation Bac à Bac+2/3 en commerce international, gestion ou administration.
Expérience confirmée en ADV Export ou administration des ventes internationales.
Salaire attractif selon expérience et avantages complémentaires.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
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