Chargé d'adv export Germanophone H/F Recruteur anonyme

Rattaché(e) au service Administration des Ventes Export, vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients sur la zone DACH (Allemagne, Autriche, Suisse). Vous veillez à offrir un service fiable et réactif, en accord avec les standards de qualité du secteur du luxe.

Missions principales

- Saisir, suivre et facturer les commandes export.

- Coordonner les expéditions avec la logistique et les transporteurs.

- Préparer et vérifier les documents nécessaires à l'expédition (factures, documents douaniers, certificats, etc.).

- Communiquer de manière professionnelle avec les clients germanophones et les équipes commerciales.

- Traiter les réclamations et assurer un suivi client rigoureux.

- Contribuer à l'amélioration continue des procédures ADV.

- Expérience confirmée en ADV Export ou service client international.

- Bon niveau d'allemand professionnel, vous permettant d'interagir efficacement à l'oral comme à l'écrit.

- Maîtrise de l'anglais et des outils bureautiques/ERP.

- Rigueur, sens du service, réactivité et esprit d'équipe.

- Intérêt pour l'univers du luxe et ses exigences de qualité.

Poste en CDI - à pourvoir dès que possible.

Rémunération selon profil et expérience.