Alternance - Chargé (e) d'Accueil Commercial Pôle Relations Partenaires H/F - 24 Mois BNP PARIBAS

Alternance - Chargé d'Accueil Commercial Pôle Relations Partenaires - H/F - 24 Mois

Poste basé à Levallois - Perret à partirde Septembre 2025

Missions, équipe et environnement detravail, ça donne quoi ?

BNPParibas Leasing Solutions (BPLS) est le métier spécialisé dans les solutions decrédit-bail et les solutions locatives pour équipements professionnels etimmobiliers.

La Business UnitTechnology Lifecycle Solutions Vendor (TLSV) est spécialisée dans lefinancement des actifs technologiques (matériels bureautique, informatique,équipement téléphonique, médical et LED), par l'intermédiaire de sespartenaires constructeurs, distributeurs et éditeurs.

A côté desagences commerciales, la Direction des Opérations a pour mission d'assurerl'étude et la mise en place des dossiers de financement et d'être le pointd'entrée pour toute demande de nos partenaires. La Direction desOpérations est composée de 3 Pôles opérationnels, Etudes et Décision,Relations Partenaires et Mise en Loyer.

Au sein de laDirection des Opérations de BPLS TLSV vous intégrerez l'équipe Pôle RelationPartenaires composée de 10 collaborateurs et 1 alternant , pilotée par 1managers, travaillant étroitement avec les commerciaux (région parisienne etprovince) dans une ambiance conviviale.

Dans le but d'appuyer la force de vente et de garantir laqualité de la relation client, vous serez l'interlocuteur en lien constant avecles apporteurs d'affaires, afin de leur apporter un réel soutien par le conseilet l'information.

En tant que chargé d'accueilcommercial de partenaires, voici les missions principales que vous pourriezavoir :

Accueil et gestion despartenaires

• Vous garantirez l'accueil partenaires à distance (mail-téléphone)
• Vous prendrez en charge les demandes d'informations, conseils et de suivi de contrats de nos partenaires
• Vous assurerez la satisfaction de nos partenaires par la qualité de votre accompagnement
• Vous établirez un reporting de votre activité auprès de votre manager

Coordination avec les servicesinternes :

• Echanges avec le commerce : sur les particularités et process partenaires, priorisation des traitements en fonction des périodes, rôle d'alerte, participation aux réunions d'agences et partenaires
• Echanges avec nos services études et paiement : relance pour information sur statut du contrat de financement, incomplétudes
• Echanges avec le service à la clientèle : transmission des demandes de leur périmètre (demandes clients : changement de coordonnées, clôture de contrat...
• Comptabilité : Suivi et rapprochement des règlements partenaires
• Recouvrement : transmission des litiges client aux partenaires

L'équipe est composée d'un manager et de 10 collaborateurs.Le PRP fait partir de la direction des opérations TSV. BNP Paribas LeasingSolutions est le métier spécialisé dans les solutions de crédit-bail et lessolutions locatives pour équipements professionnels et immobiliers.

La Business Unit Technology Solutions est spécialisée dans le financement des actifs technologiques (matériels bureautique, informatique, équipement téléphonique, médical et LED), par l'intermédiaire de ses partenaires constructeurs, distributeurs et éditeurs. A côté des agences commerciales, la Direction des Opérations a pour mission d'assurer l'étude et la mise en place des dossiers de financement.

Nos tuteurs ettutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes lescomposantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie deleur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils deméthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d'une postureprofessionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Troistemps forts d'évaluation de votre alternance sont prévus, à l'issue de votrepériode d'essai, à mi-parcours et en fin de contrat.

Vos perspectives d'évolution ?

A la suite de cette mission, vous aurez acquis une solide expertise dans le traitement des demandes de financements sur les actifs technologiques (et leurs particularités), ainsi que dans la connaissance de nos partenaires et de nos pratiques commerciales. Vous pourrez évoluer au sein de la Direction des Opérations en tant qu'expert sur des opérations de mise en place plus complexes. Vous aurez aussi la possibilité d'évoluer vers d'autres postes au sein de la Direction le pôle études ou décision. Si vous souhaitez approfondir vos connaissances de Leasing sur d'autres actifs (matériel roulant notamment ou immobilier), vous aurez la possibilité d'évoluer au sein d'une autre Direction des Opérations ou Commerciale de nos deux autres Business Unit.

Avous de tracer votre parcours !

D'autresopportunités pourront s'offrir à vous, favorisant votre insertionprofessionnelle :

• LeGraduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer voscompétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;

• LeVolontariat International en Entreprise vous donne l'opportunité d'enrichirvotre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

Travailler au sein de BNP Paribas, c'est:

Un package et des avantages :

• Une rémunération mensuellebrute supérieure à celle fixée par l'état, à partir de 1 280€ pour lapréparation d'un diplôme de niveau bac + 2, versée sur 12 mois et à partirde 1 548€ pour la préparation d'undiplôme de niveau bac+3, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votreformation et votre âge.

• Plan épargneentreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurantd'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance,activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, …

• De la flexibilité avec unrythme de travail hybride : le télétravail peut être possible et est àorganiser avec le manager et / ou le tuteur selon les règles del'entreprise

• Cinq jours de révisions pourvos examens si vous êtes en contrat d'apprentissage

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet detransformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notreprogramme OneMillionHoursToHelp.

Etes-vous notre prochain(e) Alternant(e)Chargé d'Accueil Commercial Pôle Relations Partenaires (H/F) ?

Vous préparez un BAC + 2,reconnu RNCP ou vous préparezun Bachelor en Ecole ou équivalent Universitaire avec une spécialité en Support à L'Action Managériale ou enGestion de la PME.

Vous possédez de bonnes connaissances en Pack office, dont Excel.

Votre rigueur etvotre curiosité sontattendues sur ce poste.

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent decréer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela unbon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nousconvaincre !

Processus de recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerezdes tests en ligne, puis un à deux entretiens au maximum avec des managersopérationnels.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :

• La formation que vous préparezdans le cadre de votre Alternance

• La durée et vos disponibilités

• Votre mobilité géographique

Besoin de conseils pour préparer votrecandidature ? Cliquez ici !

Si vous êtes en situation d'handicap,vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à ******************************

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sontdes valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNPParibas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sansdistinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance dedemain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurscollaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique etprofessionnelle. A tout moment pendant le processus de recrutement,…

BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.

Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.

Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.