Chargé d'affaires SAV H/F Aquila RH

Aquila RH Nantes Est recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du commerce de gros, un Chargé d'Affaires SAV (H/F) en CDI afin d'accompagner le développement de son activité après-vente.

Le poste est basé à l'agence de Carquefou, avec une couverture SAV sur plusieurs agences situées au Sud de la Loire.

Vos missions

Véritable lien entre les clients, le service après-vente et le magasin, vous contribuez activement à l'augmentation du chiffre d'affaires et de la rentabilité de l'activité pièces et services.

Vous gérez votre portefeuille en toute autonomie, en combinant compétences techniques et sens commercial pour proposer des solutions adaptées et performantes.

Développement commercial SAV

• Gérer, fidéliser et développer un portefeuille clients
• Réaliser des actions de prospection terrain et téléphonique
• Identifier les besoins et proposer des solutions techniques adaptées
• Négocier les conditions commerciales en respectant les objectifs de marge

Offres commerciales et ventes

• Établir les devis et offres de prix (pièces, prestations, contrats)
• Consulter les fournisseurs et négocier les conditions d'achat
• Assurer le suivi des propositions et les relances
• Transmettre les dossiers à l'administration des ventes

Contrats et services après-vente

• Développer les contrats de maintenance
• Étendre le périmètre des parcs machines clients
• Enregistrer et suivre les contrats via l'outil VISU
• Promouvoir l'ensemble des services proposés par l'entreprise

Organisation et pilotage d'activité

• Planifier vos tournées et rendez-vous en autonomie
• Mettre à jour les bases clients, prospects et grilles tarifaires
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration
• Participer aux actions commerciales : salons, portes ouvertes, événements…

Pré-requis

Qualités attendues

• Sens de l'écoute et capacité à convaincre
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Adaptabilité, gestion des priorités et résistance au stress
• Respect des procédures internes et des règles de sécurité
• Goût pour le travail collaboratif

Conditions du poste

• Contrat : CDI - profil technique et commercial
• Rémunération : 36 000 € brut/an sur 13 mois
• Avantages :
• Intéressement
• Panier repas : 19 € / jour
• CE et mutuelle d'entreprise
• Temps de travail : 37h50 par semaine, du lundi au vendredi
• Équipements : véhicule de service, ordinateur portable et téléphone

Localisation : siège social à Carquefou

Zone d'intervention :

• Agence de Nantes (Sud Loire)
• Agence du Mans
• Agence d'Angers
• Agence des Herbiers

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Profil recherché

Formation technique et/ou commerciale

Expérience réussie en tant que Chargé d'Affaires SAV, Technico-commercial ou Commercial SAV

Bonnes connaissances techniques : mécanique, électrotechnique, électricité, hydraulique, énergie ou électronique

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, VISU…)

Capacité à analyser les marges, la rentabilité et les budgets

Excellent relationnel, sens du service client et esprit d'équipe

Autonomie, organisation, rigueur et esprit d'initiative

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services