CHARGE(E) D'ACCUEIL H/F GO Interim

Nous recrutons pour notre site de Saint-Herblain, un(e) Chargé(e) d'accueil en CDD temps plein (35h), poste à pourvoir dès que possible

Rattaché(e) à la Responsable des Process Administratifs, votre mission consistera à accueillir, informer et orienter les différents interlocuteurs. Représentant(e) de l'image de l'établissement auprès du public, le/la chargée d'accueil est un(e) ambassadeur(drice) du centre de formation.

Principales responsabilités :

-Accueil du public

oAccueillir et informer les publics (contrats d'alternance, démarches administratives, ...)
oFournir des informations précises sur les formations et services proposés par le CFA
oOrganiser et animer un espace d'accueil et d'information au public
oVeiller à la tenue du registre visiteurs et à la disposition des documents de sécurité
oAssurer la transmission des messages et des informations
oOrienter les visiteurs vers les bons interlocuteurs
oAssurer une veille permanente des actualités du centre de formation en collaborant avec les autres services pour dispenser des informations fiables et actuelles : manifestations en cours ou à venir, campagne de communication, réunion de services, absences de collaborateurs...
oContribuer à la promotion de l'offre de formation et de services du centre de formation

-Gestion administrative

oGérer le courrier postal : réception, distribution, départ
oAssurer la gestion et le suivi des boîtes aux lettres numériques : réception, tri et traitement des emails entrants.
oRépondre de manière appropriée aux demandes de premier niveau en fournissant des informations pertinentes ou en redirigeant vers les interlocuteurs compétents.
oAssurer le suivi des dossiers administratifs des apprenants dans le logiciel métier en lien avec les assistant(e)s administratif(ve)s (numérisation, nommage, classement et relance des éléments manquants, ...)
oAppuyer les apprenants et entreprises pour leurs accès au site web de suivi de formation
oApporter tout autre soutien administratif suivant les besoins du service -Type et niveau de qualification requis : Titulaire d'un Bac minimum, idéalement de formation accueil et secrétariat

-Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire

-Compétences métier spécifiques :

oMaîtrise des techniques de communication
oMaîtrise des techniques d'accueil (téléphonique et physique)
oMaîtrise des outils bureautique et téléphonique
oAptitude à s'approprier et appliquer des procédures

-Savoir-être et compétences transversales :
oAisance relationnelle et rédactionnelle
oSens du service
oGestion du Stress
oPolyvalence
oTravail d'équipe
oOrganisation et rigueur

-Mobilité : déplacements occasionnels à prévoir sur la région / dans le département

Go intérim c'est : 25 ans de partenariat avec les entreprises et les demandeurs d'emploi,
8 agences de travail temporaire et une structure dédiée au recrutement CDD/CDI,
Être un acteur de l'emploi local,
Avoir un rôle économique pour notre territoire sans vocation à un développement national.
Go intérim, c'est votre employeur du Grand Ouest !