Chargé d'accueil aux abonnés St Genis Pouilly (H/F) Manpower

Manpower ST GENIS POUILLY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chargé d'accueil aux abonnés St Genis Pouilly (H/F) Rattaché(e) à la responsable d'unité clientèle, vous aurez les missions principales suivantes :
? Accueillir, renseigner et orienter les usagers ;
? Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ;
? Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le canal le plus adapté
? Établir les contrats des abonnés, analyser leurs facturations et procéder à la résiliation des contrats ;
? Effectuer les opérations d'encaissement à l'accueil ;
? Appliquer de manière autonome les procédures internes et les consignes de votre responsable hiérarchique, en assurant une gestion optimale des situations ;
? Être le premier point de contact de la Régie et porter une attention particulière à l'éthique du service public et à la qualité de l'accueil des usagers ;
? Adopter en permanence une attitude optimiste et accueillante pour favoriser un environnement positif ;
? Savoir transmettre des informations de manière claire ;
? Maîtrise de soi ;
? Appétence pour les chiffres ;
? Sens de l'écoute et de la rigueur ;
? Capacités rédactionnelles et oratoires indispensables ;
? Sens du service public, intégrité et discrétion
? La pratique de l'anglais peut être un atout précieux pour recevoir une clientèle étrangère

?Ce poste est fait pour vous!
N'hésitez plus et postulez ou venez nous rencontrer directement à l'agence !

Devenir salarié intérimaire chez MANPOWER vous permet de bénéficier de nombreux services (CET rémunéré à 8%, Appli Mobile, ecoffre-fort...) et avantages liés à nos comités d'entreprise (chèques-vacances, aide financière pour les vacances, mais aussi chèque cadeaux mariage / naissance et rentrée scolaire, abonnement sportif... et aide au logement ou à la mobilité)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap