CHARGÉ D’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE - H/F PARIS LA DÉFENSE ORSYS FRANCE

Rattaché à la Direction Logistique-Services Généraux, vos missions principales seront :

• Être le 1er interlocuteur de nos appelants (clients, intervenants, prestataires, prospects…) : l’accueil téléphonique des clients, partenaires et autres visiteurs.

• Gérer la Hotline : assister à distance les professeurs et les clients durant les formations

• Assurer l’interface avec tous les services

• Accueillir et assister en présentielle de façon ponctuelle dans nos centres

• Gérer les supports de cours : une bibliothèque de plus de 1500 ouvrages, etc.

• Traiter des documents administratifs liés aux formations

Pourquoi nous rejoindre ?

• une ambiance de travail agréable, motivante et dynamique

• des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients 

• un management bienveillant et à l'écoute 

 Nos avantages :

• rémunération attractive et évolutive, incluant : fixe à 24 720 K€ + 2K€ de variable garanti + primes de productivité + intéressement et participation

• prise en charge à 100% des tickets restaurants et transports

• 12 RTT / an

• mutuelle d’entreprise

• télétravail possible

• accès privilégié aux formations ORSYS

Vous êtes fait pour nous rejoindre :

• vous êtes issu de formation supérieure, niveau BAC+2

• Vous avez une excellente élocution et de bonnes qualités rédactionnelles (orthographe et grammaire)

• Vous êtes rigoureux(se) et fiable

• Vous êtes dynamique

• Vous avez le sens de l’organisation et de la gestion des priorités

• Vous êtes ponctuel

• Vous avez un bon relationnel et avez l’esprit d’équipe

• Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des principaux outils informatiques

Nous vous attendons avec impatience pour travailler dans une équipe énergique et motivée avec des managers à l’écoute.

Leader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l’entreprise, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations depuis plus de 45 ans en les aidants à améliorer leurs performances.
Avec un développement ininterrompu nous nous positionnons en tête de la profession en matière de croissance et de rentabilité. Cette progression constante repose sur une stratégie d'innovation et d’amélioration continue.
Signataire de la Charte de la diversité et entreprise handi-accueillante, nous valorisons la mixité. Plus de 400 collaborateurs s’investissent au quotidien dans le respect de ces valeurs pour aspirer à des résultats toujours plus élevés.
Découvrez également nos engagements développement durable et RSE.