CHARGE D'ACCOMPAGNEMENT CLIENT - SOLUTION E-FACTURATION H/F(H/F) SUPPLAY

Dans le cadre du déploiement d'une solution innovante de facturation électronique, nous recrutons en CDD pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans l'édition de logiciels bancaires à destination des entreprises.
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous intervenez auprès d'une clientèle BtoB (personnes morales) utilisatrice des logiciels Turbo, dédiés à la gestion des flux bancaires et de la trésorerie.
Votre rôle est clé : vous accompagnez les clients dans la compréhension et l'adoption du module de gestion de facturation électronique, en lien direct avec les nouvelles obligations réglementaires.
À ce titre, vous :
Présentez et démontrez la solution auprès des clients (par téléphone ou en visioconférence),
Expliquez de manière claire et pédagogique les fonctionnalités, bénéfices et impacts de la facturation électronique,
Répondez aux questions et rassurez les clients sur la mise en oeuvre de la réforme,
Identifiez leurs besoins afin de proposer l'accompagnement ou l'option la plus adaptée,
Assurez un suivi rigoureux des échanges et collaborez étroitement avec les équipes commerciales.
Ce poste s'inscrit dans un environnement bienveillant, orienté accompagnement client, avec un parcours de formation complet au logiciel et aux enjeux de la réforme, ainsi que des outils modernes pour faciliter votre quotidien.

Vous aimez expliquer, accompagner et rassurer vos interlocuteurs, et vous êtes à l'aise dans les échanges à distance (téléphone, visio). Votre sens du contact et votre pédagogie vous permettent de rendre accessibles des sujets techniques, notamment liés à la comptabilité et aux processus de facturation.
Organisé(e), autonome et fiable, vous savez gérer plusieurs échanges clients en parallèle tout en assurant un suivi rigoureux. Vous êtes curieux(se), à l'écoute et capable de comprendre rapidement les besoins des entreprises afin de leur proposer des solutions adaptées.
Une bonne connaissance des bases comptables est indispensable pour réussir sur ce poste.
Une première expérience en relation client, support, démonstration produit, assistance utilisateurs ou vente de solutions BtoB sera fortement appréciée, mais votre motivation et votre envie d'apprendre feront la différence.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, structuré et tourné vers l'accompagnement client, au coeur d'un projet lié à une réforme majeure impactant les entreprises.

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.