Business Analyst (H/F) Clara Inc. 2

Directement rattaché au Directeur du site, votre rôle sera de transformer les besoins spécifiques en outils fonctionnels et ergonomiques, destinés à faciliter, enrichir ou révolutionner l'atteinte des objectifs stratégiques de l'entreprise.
Vos missions principales seront :

1. Optimisation des processus et conduite de projets (50%) :
- Développer des outils pour automatiser les tâches récurrentes et optimiser les processus internes (EDI, Transfert de stock, optimisation administration des ventes, relance client)
- Mettre à jour et améliorer les outils existants
- Gérer des projets transverses (ex.: migration ERP) : pilotage, coordination, recette, conduite du changement, formation
- Participer à l'amélioration continue des processus et outils : transformation digitale de l'entreprise, traitement, exploitation et standardisation des données.
- Définir et affecter les tâches, rédiger les cahiers des charges et les feuilles de route
- Assurer un suivi régulier des projets (planning, budget, qualité, risques)
- Piloter l'accompagnement du changement durant les phases de transition : élaborer un plan stratégique, former et assister les formateurs, préparer des solutions aux résistances au changement
2. Formation des équipes aux outils métiers (20%) :
- Apporter un support fonctionnel et former les key users à l'utilisation des outils déjà en place (Power BI, HubSpot, Pack Office etc) et à ceux nouvellement retenus
3. Développement de l'outil Power BI (20%):
- Développer Power BI pour Seablue à Marseille
o Extraction des données
o Amélioration du processus d'extraction des données issues de SAGE 100C.
- Identification des champs non utilises pour diminuer le temps d'extraction.
o Amélioration des rapports
- Identification des besoins (discussions avec les collaborateurs et analyse de l'utilisation des rapports existants).
- Programmation DAX si nécessaire pour générer les données demandées.
- Modification du modèle de tables si nécessaire.
- Modification / création de rapports.
- Déployer l'outil sur l'ensemble du groupe Terre et Mer (Marseille / Guadeloupe / Martinique).
o Extraction des données pour les entités Guadeloupe/Martinique
o Amélioration du modèle d'extraction des données via SAGE BI.
o Automatisation de l'extraction quotidienne des données.
o Etablissement de rapports
- Rapport pour chaque entité en fonction de leurs besoins spécifiques.
- Rapport de synthèse pour l'ensemble du groupe Terre et Mer.
- Assurer le support et la pérennisation de l'outil
4. Gestion du parc informatique et infogérance de la société (10%):
- Configurer/Réinitialiser les terminaux (ordinateurs et téléphones mobiles)
- Gérer le SAV matériel (ordinateurs, téléphonie, imprimantes)
- Accompagner l'administration de Microsoft 365
- Accompagner le suivi et la gestion des contrats prestataires
- Sensibiliser les collaborateurs aux risques Cyber