Assistant technique planification & Commercial (H/F) Manpower

Manpower Cabinet de recrutement de Villefranche-sur-Saône recherche pour son client, spécialisé dans la maintenance et le dépannage de climatisation auprès des entreprises et des particuliers, un Assistant Technique Planification (H/F) en CDI.

Vous recherchez un nouveau challenge alliant technicité et commerce au sein d'une PME dynamique, cette annonce va vous intéresser !!!!! En lien avec l'équipe sédentaire et les techniciens vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés de l'entreprise.
A ce titre vos missions seront les suivantes :
- accueillir et gérer les appels téléphoniques entrant et sortant,
- prendre en compte les besoins des clients professionnels et particuliers pour la maintenance, le dépannage et/ou la mise en service de leurs installations de climatisation et pompe à chaleur,
- réaliser les devis simples, vendre et rédiger les contrats de maintenance,
- mettre à jour, planifier et suivre les contrats de maintenance,
- gérer les réclamations clients et les prises de rendez-vous,
- commander les pièces détachées, les nacelles et suivre les livraisons,
- interface avec les techniciens et partenaires au quotidien,
- gérer les stocks de pièces détachées (commandes et expéditions),
- suivre les sous-traitants, gérer le logiciel de gestion de la relation clients.
Vous disposez d'une première expérience en planification idéalement dans un secteur technique.

Vous êtes dynamique, autonome, sérieux(se); le sens des responsabilités et du commerce sont vos points forts.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre esprit d'équipe ainsi que pour votre rigueur et votre réactivité.

Vous aimez jongler avec les différentes tâches qui vous incombent pour satisfaire les clients, la résistance au stress et la diplomatie sont autant de qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions.

Contrat Temps plein - Villefranche

Horaires de travail 8h-12h / 14h-17h45
Avantages : RTT, tickets restaurants, prime, mutuelle!

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap