Assistant Clients HF en alternance (H/F) CAFES RICHARD

Au sein de notre agence située à Woippy (57), nous recherchons un Assistant Clients H/F en alternance, à partir de la rentrée 2025.Rattaché(e) au Directeur Régional (HF), vos missions seront de :- Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clients pour la saisie des commandes- Participer à la réception des appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commande ou toutes autres demandes- Saisir la commande des clients dans l'ERP, en s'assurant de la mise à jour des habitudes clients- Contribuer à la mise en avant des produits issus des promotions et des lancements produits- Assurer l'interface entre les clients et les services internes (force de vente, logistique, comptabilité clients, technique)- Remplacer éventuellement les collègues en leur absence- Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise- Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie - BAC +1/2 en Relation Client/Négociation/Commerce- Maitrise du Pack Office 365, connaissance de SAP- Rigueur, autonomie, organisation, capacité d'analyse, travail en équipe- Aisance relationnelle notamment dans la gestion d'appels téléphoniques en masse

Localisation : 57140 Woippy