assist sce clients transport connaiss incoterms anglais espagnol est un plus(h/f) ADECCO

Adecco Hub de Massy

pour un remplacement de congé parental

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Transports routiers de fret interurbains et basé à WISSOUS (91320),en Intérim de 6 mois un assistant service clients (h/f)

Notre client est une entreprise leader dans le secteur du transport routier de fret interurbain. Avec une solide réputation et une présence internationale, notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant.

En tant qu'assistant services clients transport, vous connaissez les incoterms et pratiquez l'anglais,

l'espagnol est un plus(h/f)

vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions comprendront :

- Assurer le suivi des commandes et des livraisons, en veillant à la satisfaction des clients

- Gérer les incoterms et les formalités douanières pour les livraisons internationales

- Collaborer avec les différents services internes et externes pour garantir une coordination optimale des opérations de transport

- Établir des devis et négocier les tarifs avec les transporteurs

- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels

faire le lien entre les agences transport en France, en Angleterre, en Espagne ou Europe

faire le lien entre l'exploitation ( chauffeurs camions, quai de chargement) et les clients

répondre au client sur le suivi de sa livraison

lors de la livraison alerter le client si il n'y a personne pour réceptionner la marchandise,

lors de la livraison alerter le client si il y a une demande de modification du lieu de livraison de la marchandise

(obtenir l'accord écrit du client car escroquerie possible)

Horaire journée 35h

salaire 2100€ à 2300€ suivant expérience et profil,

tickets restaurant à partir du 2 ème mois de présence

13 ème mois si présence le 20 juin et le 10 décembre au prorata temporis

ce poste vous motive, merci de postuler en ligne

le site est à 2.5 kms de l'arrêt de bus

vous avez un anglais opérationnel , l'utilisation de l'espagnol serait apprécié,

la connaissance du transport est un plus

vous avez déjà réalisé des offres tarifaires et maitrisez les incoterms

vous êtes à l'aise en bureautique ( logiciel interne )

un profil BTS commerce international serait idéal ou une première expérience en relations clients et cotations prix / devis transport,

vos objectifs :

priorité à la satisfaction du client, lui apporter une réponse

chercher l'information ( où est ma livraison ?) par rapport aux autres agences du groupe, faire le suivi des colis

Notre client est une entreprise leader dans le secteur du transport routier de fret interurbain. Avec une solide réputation et une présence internationale, notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant.