Assistant Service Client (h/f) ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant service client (H/F)
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 2 diplômes
Lieux :
- Montenay (53)
Conditions :
- CDI
- 12 € - 13 €
- Temps Plein
Description du poste
Votre agence Adecco Mayenne-Ernée recherche pour son client un Assistant service Client H/F.
Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous êtes en relation directe avec l'atelier et le magasin et êtes l'interlocuteur de 1er niveau des clients.
Plus précisément, vous avez pour missions principales :
● L'interface avec le client
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Prendre en compte les demandes (interventions, devis, suivi de chantier) et apporter les réponses de 1er niveau
- Identifier les clients en retard de paiement et initier le plan d'actions
- Assurer la livraison des matériels préparés/réparés à l'atelier
- Réceptionner et encaisser les règlements clients
● La gestion administrative de l'atelier
- Ouvrir les Ordres de Réparation (OR) et assurer les signatures client
- Assurer le suivi du pointage des techniciens
- Collecter les OR après intervention et assurer la qualité des informations
- Préparer la facturation client, et assurer la facturation des OR "simples"
- Contrôler et assurer le suivi des OR, notamment pour les garanties constructeurs
- Editer les factures clients et envoi
● Aide au pilotage de l'atelier
- Assurer le suivi de la planification réalisée par le chef d'atelier
- Assurer le suivi du planning annuel
- Remplir le fichier préparatoire des heures atelier pour la saisie de la paie
- Suivi des compteurs d'heures supplémentaires
- Affichage des informations à l'équipe (indicateurs, compte rendus, notes de direction, …)
- Aide au suivi de flotte de fourgons et des moyens de manutention
- Missions diverses d'amélioration
Description du profil
Profil recherché
- Vous possédez idéalement une formation de type Bac Pro / Bac+2 dans le domaine du
secrétariat et de la comptabilité.
- Vous êtes rigoureux, autonome, accueillant et avez un sens développé du service client.
- Vous êtes à l'aise avec la prise d'initiatives
- Vous maîtrisez les outils bureautiques type Google Office, une connaissance d'un ERP
serait un plus
- Vous avez une appétence pour le secteur agricole ou souhaitez le découvrir
L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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