Assistant service client (H/F) Actual

L'agence Actual Ernée recherche un Assistant Service Client (H/F) pour rejoindre une équipe basée à Montenay (53500).





Rattaché(e) au directeur technique, vous êtes en relation directe avec l'atelier et le magasin et êtes l'interlocuteur de 1er niveau des clients ateliers. Vous êtes un véritable support pour le manager d'atelier et de son équipe de techniciens.
Rémunération : selon profil




Temps plein






En tant qu'assistant administratif, vous serez le lien essentiel entre notre entreprise et nos précieux clients. Vous serez en charge de :
L'interface avec le client : Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, gérerez les demandes (interventions, devis, suivi de chantier) et apporterez des réponses de premier niveau. Vous identifierez les clients en retard de paiement et initierez des plans d'actions, et vous vous occuperez de la livraison administrative des matériels préparés ou réparés.




La gestion administrative de l'atelier : Vous ouvrirez les Ordres de Réparation, assurerez le suivi du pointage des techniciens, préparerez la facturation client, et contrôlerez le suivi des garanties constructeurs.




Aide au pilotage de l'atelier : Vous suivrez la planification, gérerez le fichier des heures pour la paie, et assurerez le suivi des compteurs d'heures supplémentaires. Vous serez également responsable de l'affichage des informations clés pour l'équipe.




Des missions diverses d'amélioration vous seront confiées pour contribuer à l'efficacité de notre atelier.




Si vous aimez le travail bien fait et que vous souhaitez intégrer une équipe dynamique sur du long terme, rejoignez nous dès maintenant chez Actual !

Profil recherché : Assistant administratif service client (H/F)





Niveau d'études : Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent.
Expérience requise : Une expérience de 1 à 2 ans est nécessaire pour ce poste.




Le candidat idéal doit posséder une excellente capacité de communication et maîtriser les outils bureautiques courants. Une connaissance d'un ERP serait un plus. Il doit être capable de gérer efficacement les demandes des clients et d'assurer un suivi administratif rigoureux.

Vous aimez la perfection et êtes à l'aise avec la prise d'initiatives ? Ce poste est fait pour vous !

Acteur incontournable sur le marché avec 10 agences implantées en Mayenne, Orne et Sarthe, cette entreprise se compose de 180 salariés. Spécialiste depuis plus de 53 ans dans la vente et la réparation de matériels agricoles, il s'agit d'une entreprise familiale qui offre de réelles perspectives d'évolution à tous nos collaborateurs désireux de relever de nouveaux challenges. Chacun de nos collaborateurs participe chaque jour au développement du service de proximité auprès d'une clientèle d'agriculteurs, particuliers et Travaux Publics.

Travailler en intérim avec ACTUAL Ernée, c'est pour pouvoir bénéficier de différents types de contrats, du contrat court au CDI Intérimaire. C'est profiter d'un grand nombre d'opportunités de missions dans l'industrie, la logistique et le transport. Travailler pour ACTUAL, c'est bénéficier de nombreux avantages : des EPI ACTUAL de qualité, chèque de parrainage, comité d'entreprise, mutuelle intérimaire, Livret ACTUAL rémunéré à 12% à l'année et enfin bénéficier d'un(e)conseiller(e) spécialisé(e) qui vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.


Dans le cadre de sa politique diversifiée, ACTUAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.