ASSISTANT(e) SERVICE CLIENT (H/F) SUPPLAY

Offre d'emploi LONGUE MISSION - Assistant(e) Service Client (H/F) - SCHENKER/DSV - Gonesse (95)

Contexte :
Dans le cadre du renforcement de son Service Client, SCHENKER, leader du transport et de la logistique, recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour son site de Gonesse (95).
Vous rejoindrez une équipe de 8 personnes et contribuerez à assurer un service client de qualité.

Missions principales :

* Gérer de manière continue les litiges et situations sensibles, en assurant un suivi rigoureux jusqu'à résolution.
* Assurer la relation client et intra-service, en coordination avec les différents départements.
* Maintenir un service de qualité, en traitant les demandes dans les délais et en respectant les procédures internes.
* Communiquer efficacement en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour échanger avec des interlocuteurs internationaux.

Profil recherché :

* Bonne maîtrise de l'anglais professionnel.
* Expérience dans un service client, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.
* Capacité à gérer des situations complexes ou sensibles avec professionnalisme et diplomatie.
* Bon relationnel et esprit d'équipe, aptitude à collaborer au sein d'un petit groupe dynamique.

Pour postuler :Envoyez votre CV à louvres.ter[a]supplay.fr ou contactez nous au **************.

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.