Assistant SAV H/F ARTUS INTERIM

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI.

ARTUS INTERIM Romorantin recherche un collaborateur pour son client agenceur de magasins un Assistant SAV H/F :

- Réception et traitement des réclamations clients
- Identifier la nature de la réclamation : pièce manquante, défaut produit, erreur de fabrication, casse lors du transport, mauvaise installation, etc.
- Vérifier les dossiers de commandes, les plans, les bons de livraison, les photos ou rapports techniques.
- Échanger avec les équipes de production, logistique ou pose pour identifier l'origine du problème.
- Suivre les délais de traitement des dossiers SAV.
- Mettre à jour les outils de suivi SAV (tableaux de bord, CRM, ERP?).
- Informer les clients de l'avancement de leur demande.
- Apporter des réponses claires et professionnelles.

HORAIRES : Lundi au vendredi

Salaire : 11.88€

Avantages rémunération : 10% d'Indemnité de Fin de Mission + 10% de Congés Payés

Processus de recrutement :
Après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission.

PROFIL :
- Sens du service client et de l'écoute
- Bonne communication orale et écrite
- Rigueur et organisation
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)
- Connaissance des produits et processus de fabrication (un plus)

REMUNERATION ET AVANTAGES :
- 11.88€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- CET 8% et Participation aux bénéfices
- Acompte de paie à la semaine si besoin
- Possibilité CDI Intérimaire
- Montée en compétences via formation
- Signatures des contrats électroniques
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement, CE...).

Maintenant, c'est à vous de jouer !
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