Assistant SAV et Planification (H/F) Le Mercato de l'Emploi

Pour votre bonne intégration, une formation au poste, et une visite terrain pour comprendre le métier et le quotidien des techniciens, vous serons octroyées.

Votre mission principale sera d'assurer une communication efficace et de qualité avec nos clients. Par le biais des appels téléphoniques, mails, vos réponses, conseils et orientations seront cruciaux pour le maintien d'une relation client positive.Ensuite, vous serez responsable de la planification des interventions de nos techniciens. Vous devrez saisir les bons d'interventions dans notre ERP (CODIAL) et assurer un suivi de ces interventions. Vous serez en charge de rédiger des comptes rendus détaillés à nos clients et devrez vous occuper de la facturation de nos prestations.Un autre aspect clé de ce rôle consiste à être une interface entre les différents services de l'entreprise - technique, logistique, commercial et comptable. Vous devez donc être excellent en communication, coordination et travail d'équipe. De plus, vous devrez mettre à jour notre base de données clients, gardant ainsi toutes les informations pertinentes et organisées.Enfin, vous serez chargé du suivi des indicateurs internes du service ADV. Cela signifie que vous devrez recueillir, examiner et analyser systématiquement diverses données de performance pour aider notre service à s'améliorer.

Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse, possédant 2 ans d'expérience dans des postes similaires. Vous avez un excellent relationnel, et vous savez gérer efficacement les priorités. Vous aimez travailler en équipe. Vous êtes motivé, prêt à vous investir et à faire une réelle différence dans notre organisation ? Alors si vous êtes cette personne, je serai ravie d'étudier votre candidature !

Avantages / Eléments contractuels :

• salaire entre 2000€ et 2200€ brut/mois
• 39h du lundi au vendredi : 8H/12H - 14H/18H (modulable si pause plus courte)
• Prime annuelle
• ticket restaurant
• mutuelle
• possibilité d'évolution selon investissement dans le poste

Vous cherchez une opportunité idéale pour donner un élan à votre carrière, en ayant un rôle clé, dans une entreprise familiale en constante évolution? Alors ce poste est fait pour vous!

Je suis Mélodie Perrou, Consultante en Recrutement au Mercato de l'Emploi, et je recherche pour mon client, spécialisé dans la sécurité, contrôle d'accès de bâtiments, vidéosurveillance, un Assistant SAV et Planification (H/F), prêt de Pessac.