Assistant logistique/ SAV 30H H/F mistertemp'

Votre périmètre :

Rattaché(e) au responsable du département SAV Logistique, vous réalisez avec fiabilité les opérations de réception, contrôle, stockage et préparation des produits en vue de leur délivrance.

Vos missions

Gestion des stocks :

Contrôler les livraisons et participer à la recherche des écarts des stocks.

Ranger et mettre en rayon les produits selon les consignes données.

Participer aux inventaires.

Service client :

Accueillir et informer les clients sur les services du magasin et Fnac.com.

Délivrer les produits et commandes avec fiabilité et rapidité.

Résoudre les litiges clients.

Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes Fnac.com.

Retours et expéditions :

Participer à la gestion du SAV.

Préparer les expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs.

Déclarer les litiges transporteurs

Profil recherché

Esprit d'équipe

Savoir être irréprochable

Disponible sur tous créneaux horaires, week-end inclus.

Bon contact client (retrait des achats)

Maîtrise des outils informatiques

Polyvalence : logistique + relation client, pas uniquement manutention

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein