Assistant garantie et SAV H/F LIBERTIUM Est

Vous êtes à l'aise dans un environnement structuré où la relation client et la gestion technique se croisent au quotidien ? Intégrez Libertium Orléans, acteur de référence dans le véhicule de loisirs, et jouez un rôle central au sein de notre équipe Service Après-Vente. Vous évoluerez dans une ambiance conviviale, aux côtés de collaborateurs investis et passionnés.

Vos missions au quotidien :

Au sein d'une équipe conviviale et engagée, vous aurez pour rôle d'assurer un accueil irréprochable et de gérer efficacement les tâches administratives liées au service après-vente :

Accueil & relation client
- Accueillir nos clients en concession ou au téléphone avec professionnalisme et bienveillance.

Gestion des garanties
- Enregistrer les demandes auprès des constructeurs et fournisseurs.
- Suivre l'avancement des dossiers jusqu'à leur clôture.
- Rassembler les pièces justificatives (photos, devis, factures, rapports techniques).
- Assurer la transmission des informations.
- Gérer les éventuels litiges et organiser le retour des pièces défectueuses.

Support administratif
- Coordonner avec l'atelier les interventions à venir.
- Mettre à jour les bases de données et gérer l'archivage.
- Rédiger les courriers et documents SAV.
- Suivre les commandes de pièces, établir les devis et assurer la facturation.

CDD 37,50h/semaine possibilité d'évolution en CDI
Du mardi au samedi (1samedi/2)

- Expérience confirmée en secrétariat, administration ou service client.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels internes).
- Sens aigu du service, aisance relationnelle et diplomatie.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.
- Connaissance du secteur automobile ou des véhicules de loisirs et/ou compétences techniques (chauffage, frigo, climatisation) appréciées.

Bienvenue chez Libertium Est

Anciennement CLC Loisirs, Libertium Est regroupe aujourd’hui 20 concessions réparties dans l’Est de la France, au sein du réseau Libertium, acteur de référence dans le secteur du véhicule de loisirs.

Avec plus de 60 concessions à travers le territoire et près de 1 000 collaborateurs, Libertium s’impose comme un réseau solide et en constante évolution, guidé par des valeurs humaines fortes et une passion commune : accompagner les envies d’évasion de nos clients.

L'humain au cœur de notre engagement

Chez Libertium Est, l’intégration et le développement de chaque collaborateur sont une priorité. Nous proposons de véritables parcours professionnels, avec des opportunités d’évolution concrètes et durables.

Pour aller plus loin, nous avons lancé en 2019 notre propre centre de formation interne, certifié Qualiopi depuis octobre 2021. Nous y proposons des modules spécialisés, adaptés aux besoins spécifiques de nos métiers et de notre secteur en perpétuelle mutation.

Rejoindre Libertium Est

C’est faire le choix d’un marché porteur, innovant, et en pleine transformation. C’est aussi rejoindre une entreprise à taille humaine, intégrée à un réseau national ambitieux, où l’esprit d’équipe, la formation et la passion du véhicule de loisirs sont au cœur de l’aventure.