Assistant SAV (H/F) Crit

Assistant SAV (H/F) - Un rôle clé au coeur de la relation client !

Vous souhaitez rejoindre un acteur reconnu dans la fabrication de véhicules de loisirs et participer à la satisfaction de ses clients jusqu'au bout du service ? Ce poste est fait pour vous !

Dans le cadre d'un renfort temporaire, votre agence CRIT Mayenne recrute un Assistant SAV (H/F) pour une mission de 6 mois à 1 an, basée au bureau SRC à Mayenne.

Vos missions principales :

-Gestion du courrier entrant : réception, traitement et réponse aux demandes SAV.
-Support téléphonique : accueil standard et réponses de premier niveau aux appels clients.
-Suivi administratif : traitement de dossiers SAV, classement et saisie dans les outils internes.
-Collaboration transversale : échanges réguliers avec les équipes techniques et commerciales pour un traitement efficace des demandes.

Les infos pratiques :

-Horaires : journée
oTemps de travail hebdomadaire : de 35h à 42h (heures de modulation)
-Rémunération : 12,00EUR/heure
-Avantages : Prime de vêtement


Mes avantages CRIT :

-Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
-Compte Épargne Temps (CET) déblocable à tout moment
-Acompte de paie hebdomadaire si besoin
-Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
-Application My Crit pour un suivi facile
-Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Le processus de recrutement :

-Un 1er échange en agence avec notre recruteuse Emmy
-Un entretien avec le service RH de l'entreprise
-Passage de tests (logique et pratique) sur un autre jour

Vous justifiez d'une expérience en relation clients et maîtrisez parfaitement l'écrit.

Vous êtes organisé(e), autonome, avec une capacité à prendre des initiatives et à être force de proposition.

À l'aise avec le pack Office, vous savez vous adapter à un ERP (type D365).

Vous cherchez un poste polyvalent dans une entreprise innovante ? Rejoignez une équipe où votre sens du service fera la différence !

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.