Assistante SAV RAS Intérim

- Suivre les réclamations transport avec rigueur
- Assurer le suivi exhaustif des livraisons jusqu'à la bonne réception par nos clients
- Tracer efficacement les situations rencontrées au quotidien ainsi que les actions entreprises
- Établir les reportings nécessaires et suivre consciencieusement les indicateurs de performance associés
- Proposer et mettre en place des actions d'amélioration continue dans le respect de notre politique transport

: dynamique, rigoureux(se), met la satisfaction client au coeur de ses priorités
- Possède une grande capacité d'organisation et d'excellentes qualités relationnelles
- Aime résoudre les problèmes tout en gardant la satisfaction des clients internes et externes comme objectif principal
- Maîtrise parfaitement l'outil informatique, la connaissance de SAP serait un plus