ASSISTANTE SAV TRANSPORT (H/F) INTERACTION

INTERACTION BRETIGNY SUR ORGE recherche pour le compte de son client, la STEF, une entreprise spécialisée dans la livraison de denrées alimentaires, un-e Assistant-e SAV H/F en CDI.

Au sein de cette entreprise, le/la assistant-e SAV contribue à la gestion et au suivi du service après-vente afin d'assurer la satisfaction client et la qualité des prestations. Vous serez un maillon essentiel dans la coordination entre les clients et les équipes opérationnelles.

Vos missions :
-Gérer les demandes clients relatives au service après-vente, en assurant un traitement efficace et adapté
-Assurer le suivi des dossiers SAV et garantir leur résolution dans les délais impartis
-Coordonner les échanges entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes
-Participer à la mise à jour des bases de données clients et des documents liés au SAV
-Contribuer à l'amélioration continue des processus liés au service après-vente

Compétences attendues :

-Capacité à communiquer clairement et avec écoute active
-Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
-Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client
-Esprit d'équipe et sens du service client
-Autonomie et réactivité face aux situations rencontrées

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.