Assistant SAV (h/f) ADECCO

Adecco SENS , recherche pour son client un assistant(e) SAV , vous serez chargé(e) de traiter et de suivre les réclamations clients. Vous analyserez les causes des litiges en collaboration avec les services internes et les entités externes (transporteurs, fournisseurs). Votre rôle impliquera notamment la gestion des non-conformités, la coordination des actions correctives et la communication efficace avec les clients. Vous serez également impliqué(e) dans le processus d'amélioration continue en veillant à une résolution rapide et efficace des problématiques rencontrées.

C'est pour cela que nous recherchons une personne organisée et rigoureuse, avec une formation de type Bac/Bac + 2 en lien avec le service après-vente. Une première expérience sur un poste similaire est éxigée. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel) et possédez d'excellentes compétences relationnelles. Vous faites preuve d'autonomie, avez un esprit d'équipe développé et êtes capable de travailler avec des équipes pluridisciplinaires.

Rémunération :

Salaire à définir selon le profil et l'expérience, avec de bonnes perspectives d'évolution vers un CDI, du lundi au vendredi en 35h/semaine