Assistant Accueil & Planification SAV F/H MACIEJOWSKI SERVICES SARL

Poste basé à Aixe-sur-Vienne (87) / CDI - Temps plein

Maciejowski Services, entreprise engagée dans la rénovation énergétique (chauffage, climatisation, PAC, solaire, etc.), recrute un(e) assistant(e) pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service après-vente, tout en pilotant l'organisation des tournées de nos techniciens.

Vos missions principales :

• Accueil des clients à l'agence (physique et téléphonique) avec professionnalisme et bienveillance
• Réception et traitement des demandes d'intervention (dépannage, entretien…)
• Planification des interventions techniques et organisation des campagnes d'entretien
• Gestion des priorités et des urgences SAV
• Interface entre les clients et les techniciens
• Assurer le suivi des rendez-vous et informer les clients en cas de modification
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe technique

Une formation interne est prévue à l'intégration. Vous rejoindrez une équipe dynamique, dans une entreprise en pleine croissance.

35+4 h par semaine

13.00 à 14.50 €/h

Profil recherché :

• Sens du contact, calme et diplomatie
• Aisance au téléphone, bonne expression orale et écrite
• Rigueur, organisation et réactivité
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Une connaissance du domaine du chauffage/climatisation est un plus
• Capacité à gérer les priorités et à travailler dans l'urgence

Spécialiste du chauffage, de la plomberie, de la climatisation et de l'électricité, nous proposons des énergies adaptées aux envies et aux besoins de nos clients : solaire, aérothermie, géothermie, fuel, gaz, bois…

Entre 1964 - date de la création par Paul MACIEJOWSKI - et aujourd'hui, notre histoire est avant tout une histoire de transmission.

De nos débuts, rue Platon à Limoges, au showroom de 600 m² en Zone Nord de Limoges et aujourd'hui à l'installation de notre Service Entretien et dépannage à Aixe sur Vienne, nous avons toujours fait le choix de la qualité et de l'amélioration continue par la mise en œuvre de notre Démarche QSE (qualité, sécurité, environnement).