Assistant clientele H/F Proman

PROMAN recherche un assistant clientele H/F, pour son client spécialisé en logistique.

Votre mission :

• Prendre en charge l'accueil téléphonique du service logistique
• Assurer le relai entre le service commercial et les prestataires de transport (confirmation des délais de livraison, information des retards, etc.)
• Gérer les retours clients (contrôle, enregistrement informatique, information auprès du service logistique)
• Mettre à jour les fichiers relatifs aux flux de produits
• Alerter le manager du service de tout dysfonctionnement, litige ou de toute demande interne ou externe de modification de processus
• Participer à l'amélioration continue du service

Salaire : SMIC + PRIME

Horaires 1 semaine sur 3 : 7H-15H OU 8H30-16H30 OU 9H30-17H30

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vos compétences :

- Avoir de l'expérience dans la relation clients, commerciale, gestion des litiges
- Organisé (e)
- Esprit d'équipe
- Capacité d'adaptation pour être opérationnel rapidement

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.