Alternance Assistant(e) Relation Clients - Stains (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Missions principales :Gestion du service client Répondre aux demandes entrantes via emailSuivre, prioriser et résoudre les requêtes clientsAssurer la relation quotidienne avec le transporteurIdentifier les points de blocage et proposer des solutions rapides et efficacesMaintenir une communication professionnelle, claire et orientée satisfaction clientSuivi opérationnel et administratifAider au suivi des commandes et des livraisonsParticiper à la gestion des litiges et retoursContribuer au reporting interne des demandes clientsAppui ponctuel à la communicationParticiper à la préparation des communications pour les événements en centres commerciauxAider à la recherche de contacts médias locaux et à l'envoi du dossier de presseAppuyer l'équipe lors de jeux concours ou actions locales de visibilité

Vous êtes le ou la candidate idéale si vous avez / êtes :Créatif(ve), avec un vrai sens de l'esthétique et des tendances
Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs missions en parallèle
Aisance rédactionnelle
Très bon niveau d'anglaisUne première expérience en service client est un plusVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Stains (93)Rémunération selon niveau d'études + âge !
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, pop-up stores de vente de colis perdus, un(e) Assistant(e) Relation Clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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