Gestionnaire Relations Clients (h/f) ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 1 diplôme
Compétences :
- Allemand
- Anglais
Lieux :
- Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (44)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise dynamique située à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (44), un·e Gestionnaire de Comptes Clients (H/F). Ce poste est à pourvoir en intérim de manière immédiate.
En tant que Gestionnaire de Comptes Clients, vous serez chargé·e de la gestion globale et du suivi de la relation avec les Distributeurs, Loueurs et Enseignes Spécialisées. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement quotidien des distributeurs et des commerciaux terrain tout en assurant la satisfaction client.
Missions principales :
- Accompagner au quotidien les distributeurs et les commerciaux terrain
- Répondre aux appels entrants en utilisant votre connaissance des produits et des normes
- Enregistrer et suivre l'activité clients avec l'outil CRM SALESFORCE (appels, devis et commandes)
- Établir les devis et chiffrages sur configurateur (environnement AUTOCAD)
- Gérer les commandes de la saisie à la facturation
- Suivre le carnet de commandes pour respecter les engagements en termes de délais de livraison
- Garantir le bon déroulement des livraisons
- Traiter et enregistrer les réclamations clients en collaboration avec le service Qualité
Description du profil
Nous recherchons une personne organisée et réactive, disposée à travailler dans un environnement dynamique et parfois sous pression. Une première expérience en assistanat commercial est requise, idéalement acquise dans le secteur du BTP ou dans un contexte export.
Compétences requises :
- Formation initiale de niveau Bac +2/3 dans une filière technique
- Connaissance des outils CAO (AUTOCAD ou équivalent) et CRM
- Compréhension du commerce international : incoterms, contrats, crédits documentaires, formalités douanières, logistique
- Anglais courant (Allemand un plus)
- Savoir-faire et savoir-être :
- Fibre technique et sens du service clients
- Organisation et gestion des priorités
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Capacité à travailler dans un contexte dynamique et évolutif
Rejoignez une entreprise où votre expertise sera valorisée et où vous contribuerez à la satisfaction clients tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Postulez dès maintenant pour faire partie de cette aventure !
L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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