Alternance - Assistant(e) Directeur(rice) de clientèle Régie F/H Groupe Fnac Darty

Vous avez le goût du challenge et un sens de la relation commerciale ? Vous souhaitez rejoindre un groupe reconnu et
respecté pour y parfaire votre formation et acquérir une connaissance solide de l'internet et de l'e-commerce ?
Rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 7,4 milliards d'euros de CA, 728 magasins dans 9 pays dont 510
en France et plus de 23 millions de visiteurs uniques mensuels sur nos sites e-commerce.
Par le déploiement de sa stratégie omnicanale, le développement de nouveaux formats de magasins, et son expertise
reconnue, le groupe Fnac-Darty crée une expérience client unique et renforce sa position de leader.
L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ?
Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients !

Votre périmètre :
Au sein de Retailink, la Régie Publicitaire du groupe Fnac-Darty et rattaché.e aux directeur.ices de clientèle digital, vous
travaillerez en appui des commerciaux afin de répondre aux briefs des annonceurs et gérerez l'intégralité des campagnes
jusqu'au reporting.

Vos missions :
Vous travaillerez en relation directe avec nos clients, les agences médias, notre équipe marketing, notre équipe trafic
management, nos partenaires et l'interne, pour :
• Participation à la réponse aux briefs clients / appels d'offre
o Rédaction de recommandations stratégiques
o Construction de plans marketing 360 digital
• Suivi des campagnes digitales
o Assurer la mise en place avec notre équipe traffic et nos partenaires
o Réalisation des rapports de mise en ligne
o Réalisation et suivi des reporting en vue d'amélioration des performances et de la satisfaction client

Facteurs de succès :
• Avec un bon sens de la communication, vous savez aisément piloter, faire le lien, fédérer à la fois les équipes internes,
les partenaires et les équipes client.
• Autonomie dans le travail tout en sachant reporter efficacement
• Capacité de négociation, de synthèse et d'analyses statistiques
• Sens des priorités et de l'initiative
• Rigueur et sérieux tout en travaillant dans la bonne humeur

Votre profil :
• Formation Ecole de Commerce et/ou de Marketing Bac+4 ou 5.
• Des connaissances en webmarketing et des techniques de la publicité on line seraient un plus
• Vous êtes passionné par le web et le e-commerce et maitrisez le pack Office : Word, Excel, Power Point...
• Vous êtes dynamique, autonome, organisé et rigoureux.
• Vous avez un excellent relationnel, le goût du travail en équipe et un tempérament commercial.

Informations complémentaires :
• Basé à Ivry sur Seine (94) au siège social du groupe Fnac.
• Métro Bibliothèque François Mitterrand (RER C-Métro 14)

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable», auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !