ASSISTANT QUALITÉ SERVICE CLIENT (F/H) Expectra

Votre mission principale sera de gérer les non-conformités en étroite collaboration avec tous les services supports de l'entreprise, tels que le Service Relation Client, la Production, la Logistique et la Comptabilité. À la réception d'une non-conformité, vous devrez en identifier la cause (interne, externe, ou le service concerné), traiter la non-conformité jusqu'à satisfaction du client, mettre en place des actions pour éviter la répétition des non-conformités et réduire leur nombre, tout en suivant les indicateurs de performance.

En complément, vous serez chargé de rédiger la documentation qualité (notices, nomenclatures, gammes, procédures), de participer à la mise à jour des indicateurs, de réaliser des audits internes, et de mener des actions qualité telles que des actions d'amélioration et des plans d'action. Vous contribuerez également aux travaux sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), assurerez l'assistance client sur les produits, participerez au déploiement de l'écoconception et collaborerez avec l'atelier pour les travaux d'études (essais, réalisation de pièces et d'ensembles, plans, notices).

Notre client offre un CDI, 39h, avec 5 jours de RTT/an.

Vous êtes titulaire d'un diplôme en qualité et vous avez une première expérience dans ce domaine.
Vous maîtrisez :
Maîtrise des techniques de gestion de la qualité eet des NC
Compétences en audit qualité et certification
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
Appétences pour le lean management et les travaux d'études en atelier

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans son domaine, un Gestionnaire de Non-Conformités/relation client (X/F/H) pour rejoindre leur Service qualité et R&D pres de Pont de l'arche (27)