Assistant(e) commercial(e) & formation (H/F) I contrat d'apprentissage Napsia

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) & formation en contrat d'apprentissage. Le poste est basé(e) à Toulouse (31), dans le quartier de Croix Daurade.

Au sein de notre organisme de formation, l'assistant(e) formation & commercial(e) a un rôle d'interface entre les clients, l'équipe pédagogique et les commerciaux.

Vous assurez le déploiement des sessions de formation, le suivi commercial et administratif des dossiers formations en lien avec l'équipe commerciale et l'équipe pédagogique :

1. Gestion administrative et déploiement des sessions formation

• Accueil téléphonique et physique, traitement des demandes de formation, transmission des informations/devis

• Assurer le suivi des sessions de formation à venir, en cours et terminées :

  • de l'inscription à la facturation jusqu'au suivi post formation (convention de formation, convocation, contrat de prestation, relance OPCO, Facture...)

  • gérer l'organisation et la logistique des sessions formations (planification, réservation salles, suivi des formations, maintien de la relation avec l'entreprise et chaque apprenant...)

• Assurer la qualité des prestations et participer à l'amélioration continue de nos prestations (respect de nos processus qualité, suivi des questionnaires d'évaluation et de la satisfaction des apprenants, formateurs)

• S'assurer du respect de nos processus qualité, en lien au RNQ national

• Participer au recrutement de candidats dans le cadre de POE

1. Participation à la commercialisation des sessions formation

• Prise de contacts de nos partenaires

• Envoi des newsletters

Vous exercez vos fonctions sous la responsabilité du Responsable pédagogique et vous travaillez en collaboration avec l'ensemble de notre organisme de formation.

Ce poste nécessite un degré minimum d'autonomie et de confidentialité sur les éléments traités.

• Vous préparez un contrat d'apprentissage Bac +3/Master dans le domaine de l'assistanat ou des RH

• Vous justifiez d'une première expérience professionnelle similaire d'au moins 6 mois au sein d'un organisme de formation (stage, apprentissage)

• Votre aisance relationnelle et votre sens du service vous permettront de répondre au mieux aux attentes des personnes que nous accueillons en formation

• Vous avez une très bonne relation clientèle, une bonne capacité d'écoute et l'esprit d équipe

• Vous faites preuve d'une bonne capacité rédactionnelle et savez travailler en autonomie.

• Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques.

NAPSIA est un organisme de formation & recrutement née dans l'agglomération toulousaine. Nous sommes dédiés dans les formations allant des outils de conception en ingénierie au numérique, en passant par la gestion de projets.

Nous proposons des formations courtes et longues (POEI) et des opportunités d'emploi pour nos talents.

Nos experts gages de réussite de vos projets, interviennent par une approche adaptée de vos exigences, autour de 2 prestations complémentaires :

• Formation : Pour former, développer et vous accompagner par un parcours formation adapté - POEI : 399 heures afin de vous former avant intégration chez nos clients partenaires

• Recrutement : parce que nous vous connaissons, nous serons toujours garants de vous proposer des opportunités qui correspondent à vos attentes !

Inspirer & développer les compétences de demain, c'est notre raison d'être.