Alternance - Transformation Digitale & Change(F/H) UIMM

Référence : 1285_1750172501

LEGRAND EST LE SPÉCIALISTE DES INFRASTRUCTURES ÉLECTRIQUES ET NUMÉRIQUES DU BÂTIMENT

Le Groupe a pour raison d'être d'améliorer les vies en transformant les espaces où les gens vivent, travaillent et se rencontrent, avec des infrastructures électriques et numériques et des solutions connectées qui sont simples, innovantes et durables. Engagés, les collaborateurs du Groupe agissent au quotidien pour enrichir le bâtiment de demain.

Pour en savoir + : https://legrandgroup.com/

Au sein de l'équipe centrale CRM rattachée à la Direction Europe du Groupe Legrand vous interviendrez en support du Responsable de l'adoption dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil CRM.

* Animer un réseau de correspondants locaux :

• Favoriser l'adoption des bonnes pratiques au sein des équipes pays, via une communication régulière et un accompagnement individualisé.
  
• Encourager l'usage optimal du CRM (Salesforce), en expliquant et promouvant les processus harmonisés définis au niveau central.
  
  
• Recueillir les retours utilisateurs : faire remonter les besoins, les points d'alerte et les suggestions d'amélioration au sein de l'équipe projet.
  
• Accompagner la montée en compétence des utilisateurs :
  
  
• Création de contenus pédagogiques (guides, tutoriels, webinaires, sessions de formation).
  
• Soutien à l'autonomisation des utilisateurs.
  
  
• Contribuer à la qualité des données : analyse, veille sur la fiabilité, data crunching et création de tableaux de bord Analytics.
  
  
• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4/5 dans une formation commerciale, d'ingénieur ou toute autre filière pertinente.
  
• Excellent communicant, vous aimez fédérer et accompagner des communautés d'utilisateurs.
  
• Structuré(e), autonome, à l'aise en gestion de projets.
  
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, niveau B2/C1 (TOEIC).
  
• La connaissance de Salesforce est un atout, mais aucune expertise préalable n'est exigée : nous vous formerons.
  
  Lieu : Poste basé à Limoges (87).
  
  Durée du contrat : 1 ou 2 ans
  
  'Conformément à notre accord Groupe France sur la prévention et l'insertion du handicap, tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes handicapées '.
  
  'La société Legrand France est le Responsable de Traitement des données à caractère personnel collectées à des fins de gestion des candidatures sur la base de l'exécution de mesures pré-contractuelles prises à votre demande.
  
  Pour en savoir plus sur les modalités de traitement de vos données à caractère personnel et les droits que vous détenez sur celles-ci, veuillez consulter notre Politique de confidentialité accessible sur notre site Legrand.com.'
  
  LEG/IND
  
  Société : Legrand
  Diplôme(s) requis : Master
  Expérience(s) requis : Débutant