Assistant Equipe Service (h/f) ADECCO

Adecco Alencon recrute pour l'un de ses clients , un Assistant Service Equipe F/H

Votre mission principale est d'assurer l'accueil téléphonique des clients, la planification des interventions , ainsi que la partie administrative liée à l'activité du service.

Vos missions :

• Remonter les informations émanant des clients aux vendeurs et aux assistantes commerciales
• Remonter les réclamations clients
• Etablissement factures clients
• Ouverture compte client
• Renseigner les clients sur le materiel du parc de location
• Prise de rendez vous client
• Contribuer à la mise en place d'actions correctives et préventives

Compétences requises

• Connaissance des différents matériels et contrats
• Connaissance des dossiers clients du secteur
• Connaissance de l'oganisation du service et des liens avec les autres services
• Maitrise d'outils informatiques courants DLRIX, Excel et Word
• Reporting d'activité

Autres:

• Sens du service et du commerce
• excellent relationnel
• Discrétion, confidentialité, éthique
• Sens du travail en commun et de la coopération interservices
• Sens de l'observation et de l'écoute
• Tact et diplomatie
• Rigueur, Organisation, Méthode
• Sens des priorités
• Formation BAC +2 minimum