Assistant commercial F/H SYNERGIE

Rattaché(e) au Responsable service commercial, vos missions seront :

* Assurer le point d'entrée de tous les appels et mails clients (livraison, documents, écart, autres) :
-En analysant l'objet ;
-En relayant aux personnes concernées ;
-En assurant le traitement des réponses.

* Traiter les points suivants :
-Transport : livraisons, délais transport, suivi /avancées de commandes, refus de marchandises ;
- Quantité : En cas d'écart, rechercher les informations en interne chez EDA ;
-Litiges : analyser et redistribuer au service concerné pour traitement.

* Traiter les pénalités : centralisation, enregistrement, analyse et suivi des contestations avec le commerce ;

* Transmettre les informations entre tous les environnement informatiques (ERP) ;

* Apporter un soutien au quotidien au service
exploitation.

Poste à pourvoir CTT ou CDD début septembre dans le cadre d'un remplacement jusqu'au 28/11/25 (date évolutive en fonction du remplacement)
Horaire journée - 35h
Rémunération à convenir selon profil

De formation Bac +2/+3, minimum 2 ans d'expériences dans une fonction similaire ;
Connaissance et compréhension globales du fonctionnement d'un ERP ;
Maitrise du Pack office
Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Notre client, le Groupe EDA en expansion continue (300 personnes France) conçoit, fabrique et commercialise des produits de grande consommation « Origine France Garantie?» sur les marchés très tendance de l'aménagement et de la décoration de la maison et du jardin. Positionné dans tous les circuits de distribution, notamment les grandes surfaces alimentaires (GSA), de bricolage (GSB), les magasins de décoration discount et les jardineries, le groupe est présent dans plus de 60 pays et dispose de 3 filiales à l'étranger (Belgique, Allemagne et Espagne).

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un « Assistant Relation Clients (H/F) » avec pour objectif de continuer d'animer cette fonction et de porter les valeurs du Groupe.
Poste à pourvoir au plus tôt en CDD ou CTT jusqu'au 28/11/25 (date évolutive)