ASSISTANT (F/H) Randstad

vous serez amené à :
Standard téléphonique
Accueil
Gestion de la relation clients au quotidien (appels, commandes, réclamations, offre promotionnelle)
Gestion des réclamations de premier degré
Transfert des appels et enregistrement de chaque appel dans la base de données
Transfert des appels ou prise de messages
Ouvrir le courrier et préparer le courrier à envoyer
Rédiger des courriers selon modèle fourni
Mise à jour des tableaux de bord
Prospection téléphonique
Gestion de la communication sur les réseaux sociaux

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Maîtriser le pack office, être à l'aise dans la communication téléphonique, bon contact clientèle, polyvalence.
Savoir gérer un standard téléphonique en prenant plusieurs appels en simultané
Bonne orthographe
Rigoureuse et organisée, à l'écoute, être à l'aise dans la communication téléphonique, souriante même dans les échanges difficiles.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client... spécialisé en blanchisserie - teinturerie de gros un assistant PME h/f en intérim