Assistant(e) clientèle (H/F) Actual

Poste : Assistant commercial (H/F)




Nous recherchons un(e) Assistant(e) clientèle pour rejoindre notre équipe à Moissy Cramayel (77550).




Votre mission principale sera d'assurer le traitement des commandes et de gérer leur suivi logistique. Vous jouerez un rôle crucial en tant qu'interface entre nos clients et nos services internes, en optimisant la satisfaction client tout en préservant les intérêts de l'entreprise.




Vos responsabilités incluront :




- Gestion administrative des commandes : Réaliser des devis, prendre et suivre les commandes, contrôler la pré-facturation, et gérer les réclamations.




- Relation clientèle : Assurer la conformité des opérations, analyser les besoins clients pour proposer des solutions adaptées, et proposer des actions correctives en cas de réclamation.




- Gestion logistique : Déployer et suivre les plans de progrès liés aux dossiers clients, piloter des opérations, et transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation.




- Reporting et communication : Participer à la consolidation des données d'activité client (KPI).




Ce poste est proposé par notre agence partenaire, qui assure un suivi professionnel et personnalisé tout au long de votre contrat.

Pour le poste d'Assistant commercial (H/F), nous recherchons un candidat doté de compétences variées et essentielles.




Compétences en communication : Le candidat doit exceller en communication, capable de transmettre des informations de manière claire et concise.




Maîtrise des outils bureautiques : Une connaissance approfondie des logiciels tels que Microsoft Office est indispensable pour assurer le bon déroulement des tâches administratives.




Capacité à travailler en équipe : Le candidat doit être en mesure de collaborer efficacement avec divers départements pour atteindre les objectifs communs.




Compétences organisationnelles : Une excellente capacité à organiser et prioriser les tâches est cruciale pour la réussite dans ce rôle.




Orientation client : Le candidat doit démontrer une forte aptitude à comprendre et répondre aux besoins des clients pour garantir leur satisfaction.




Nous recherchons un candidat motivé, rigoureux et doté d'une forte éthique de travail pour rejoindre notre équipe dynamique.

L'agence Actual accompagne une entreprise logistique internationale basée à Moissy-Cramayel, spécialisée dans l'entreposage, le picking et la distribution, offrant des solutions personnalisées pour le B2B, le B2C et l'e-commerce.