Assistant Commercial (h/f) (autres) ADECCO

L'agence ADECCO PME de Toulouse, spécialiste RH des TPE/PME de moins de 50 salariés recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie un assistant commercial ADV h/f pour une longue mission

Vous aurez pour principales mission :

Gestion des contacts avec les clients externes et les services internes au sein du Groupe:

Vos missions :

¨ Tâches principales :

¨ Gérer les ventes des clients .

¨ Contrôler l'enregistrement / la saisie des commandes

¨ Traiter les commandes, les autorisations de retour

¨ Identifier, résoudre et enregistrer les plaintes de clients

¨ Gérer efficacement les relations avec les clients, répondre à leurs demandes, s'assurer que les engagements sont tenus et gérer les délais

¨ Savoir prioriser sa charge de travail et organiser son temps afin que les délais soient respectés et que les demandes soient rapidement traitées ou transmises à la personne appropriée

¨ Gérer toutes les actions résultant du contact client, y compris les modifications de commande

¨ Enregistrer et maintenir à jour les données clients via l'outil Salesforce CRM

¨ Communiquer efficacement avec l'équipe des ventes

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Votre profil :

¨ Vous connaissez bien ce métier

¨ Volonté de compréhension et respect des procédures,

¨ Excellentes compétences en expression écrite et orale

¨ Excellentes compétences informatiques (Pack Office)

¨ Capacité d'apprentissage d'utilisation d'autres bases de données (systèmes ERP)

¨ Capacité de communication et d'intégration, esprit d'équipe

¨ Capacité à travailler dans l'urgence

Diplômé(e) d'un Bac+2/Bac+3, ou doté ( e ) d'une expérience similaire dans le secteur industriel.

Vous avez des compétences en commerce et logistique.

Vous disposez d'une excellente maîtrise d'Excel. Connaissance de l'ERP SAGE est un plus.

Le poste est sur 35H du lundi au vendredi