Assistante commerciale RAS Intérim

• Assister l'équipe commerciale dans la gestion administrative des ventes.

• Assurer le suivi des dossiers clients et des commandes.

• Gérer les appels téléphoniques, les emails et les demandes des clients.

• Préparer les devis, contrats et documents commerciaux.

• Participer à la gestion des relations clients et au traitement des réclamations.

• Collaborer avec les services internes (logistique, comptabilité) pour garantir la bonne exécution des commandes.

• Saisir les commandes clients dans le système informatique.

• Établir et envoyer les devis, bons de commande et factures.

• Suivre le traitement des commandes et les délais de livraison.

• Gérer le planning des rendez-vous commerciaux.

• Répondre aux demandes d'informations commerciales.

• Assurer la mise à jour des bases de données clients.

• Préparer des rapports d'activité commerciale.

• Participer à l'organisation d'événements commerciaux (salons, réunions).

Savoir-faire :

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).

• Utilisation des logiciels CRM et ERP (Salesforce, SAP, etc.).

• Bonne communication écrite et orale.

• Sens de l'organisation et gestion des priorités.

• Connaissance des processus commerciaux.

Savoir-être :

• Sens du service client et bonne écoute.

• Rigueur et méthodologie.

• Dynamisme et réactivité.

• Discrétion et confidentialité.

• Esprit d'équipe.