ASSISTANT COMMERCIAL H/F SOCIETE HOTELIERE COTE ROTIE

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Lieu du poste : En présentiel
Missions principales : Nous recherchons, pour l'Alpina Eclectic hôtel à Chamonix, un assistant commercial interne, groupes et séminaires H/F. Cet hôtel de 138 chambres et 5 salles de séminaire réalise de grandes et nombreuses prestations MICE toute l'année.
Missions principales :
Sous la supervision de la responsable Commerciale et en collaboration avec la seconde commerciale :
· Gestion informatique des réservations pour les groupes séries et/ou loisirs (rooming list, mise à jour des demandes clients sur les différents outils informatiques pour un suivi précis pour toutes les équipes, suivi facturation)
· Suivi des tours séries (classement et suivi des différents contrats, échanges avec les agences, préparation à l'accueil des groupes)
· Accueil des groupes et de leurs interlocuteurs privilégiés
· Mise en place des espaces de réunion (suivi des directives internes et cahiers des charges clients, setup & rafraichissement selon besoins)
· Echanges avec l'équipe commerciale externe cluster du groupe Best Mont-Blanc
· Relais continu auprès des différents départements de l'hôtel (réception, restauration, technique...)
· Organisation des activités et événements internes & externes de l'hôtel
Attitudes de service / Relation client :
· Adopte les attitudes qui contribuent au respect de notre promesse client
· Prend soin de son hôtel pour le bien-être des clients
· Donne une bonne image de son hôtel et du groupe par son attitude et son apparence · Etablit en permanence une relation de qualité avec chaque client
· S'assure de la satisfaction client en appliquant l'engagement 'notre mission, votre satisfaction' · Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention
· Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
· Prend en compte et anticipe les besoins du client
Esprit d'équipe :
· Fait preuve en permanence d'un esprit de coopération
Formation/ Expériences professionnelles :
Stage de fin d'études de niveau Bac +3 ou Bac +5 école de commerce ou école hôtelière spécialité management des événements.
· Anglais B1 minimum
· Utilisation de la suite Microsoft (particulièrement Excel) et CANVA
· Une première expérience opérationnelle en hôtellerie est un plus
· Excellent contact commercial, sens du relationnel client
· Profil curieux, dynamique et rigoureux !
Aptitudes et Qualités :
· Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
· Esprit d'équipe
· Capacité d'écoute et d'anticipation · Bonne présentation, bonne élocution · Dynamisme
· Esprit commercial
Localisation : 79 Avenue du Mont-Blanc 74400 Chamonix-Mont-Blanc

Venez vivre l'expérience Best Mont-Blanc
Nos hôtels et restaurants sont des lieux de vie où l'esprit de cordée prend tout son sens. Comme en montagne, chaque pas compte et chaque sourire contribue à l'aventure collective. Travailler à nos côtés, c'est partager la fierté de nos paysages, grandir ensemble dans le respect et offrir à nos hôtes une expérience qui reflète la beauté des Alpes et l'authenticité de ceux qui les font vivre.
Rejoignez l'un de nos établissements insolites et prestigieux, situés au coeur des montagnes ou en bordure de lac.
Nos engagements
Chez Best Mont-Blanc , chaque collaborateur est un maillon essentiel de la cordée. Nous plaçons l'humain au coeur de notre démarche :
développer les compétences grâce à la formation et à la transmission
offrir des parcours évolutifs au sein de nos hôtels et restaurants
favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle
apporter des solutions pour améliorer le pouvoir d'achat
aider au logement
promouvoir la diversité et l'inclusion dans tous nos métiers
Ici, chacun a la possibilité de grandir, d'apporter son énergie et de trouver sa place.
La montagne nous inspire et nous engage. Nous avons conscience de la responsabilité de protéger ce cadre naturel exceptionnel. Nos équipes s'impliquent chaque jour pour réduire notre empreinte et bâtir une hospitalité plus durable :
réduction des consommations d'énergie et d'eau
limitation et tri des déchets dans nos établissements
privilégier les circuits courts et les producteurs locaux dans nos restaurants
sensibiliser collaborateurs et hôtes à la préservation de notre environnement
soutenir les associations sociales, sportives et environnementales
Notre ambition est claire : faire de la beauté des montagnes un héritage partagé pour les générations futures.