Assistant(e) commercial(e) et support CRM (h/f) ACTUA

• Une PME familiale où on se dit encore bonjour le matin

• Un environnement convivial (oui, on fait vraiment des pauses café ensemble)

• Formation complète HubSpot (on vous transforme en expert)

• CDI 35h-39h (parce que la vie, c'est pas que le boulot)

  Vos missions :

Gestion CRM & Base Revendeurs - Votre terrain de jeu favori

• Mettre à jour les fiches clients (parce qu'un commercial qui ne sait plus où habite son client, c'est embêtant...)

• Créer et suivre les affaires dans HubSpot (notre pipeline "Transaction" = votre nouveau meilleur ami)

• Contrôler la qualité des données et produire des tableaux de bord qui font rêver

• Générer des alertes proactives (vous êtes notre système d'alerte précoce !)

• Coacher nos commerciaux sur la complétude des informations (avec diplomatie, bien sûr)

Opérations promotionnelles - Là où les maths rencontrent la générosité

• Extraire les listes revendeurs et calculer les points promo (Excel sera votre complice)

• Rédiger les courriers clients récapitulatifs (l'art de dire "vous avez gagné" avec classe)

• Gérer les réponses et les choix de cadeaux (oui, certains préfèrent la casquette au stylo...)

• Commander, réceptionner et distribuer les cadeaux comme un pro de la logistique

• Assurer le reporting ROI (pour prouver que nos promos, ça marche vraiment !)

Salons & Événementiel - Votre côté organisateur d'événements

• Réserver hébergements, transports et restauration (booking.com n'aura plus de secrets)

• Organiser la logistique stand et matériel promo (Tetris grandeur nature !)

• Envoyer les invitations et suivre les retours (qui dit oui, qui dit peut-être...)

Catalogue & Supports de vente - La distribution intelligente

• Quantifier les envois par secteur avec les commerciaux (stratégie pure !)

• Organiser les expéditions et suivre les livraisons (notre Sherlock Holmes du suivi colis)

• Superviser la mise sous pli et le suivi des retours (l'art du pliage professionnel)

• Enregistrer dans HubSpot chaque catalogue envoyé (traçabilité, notre obsession !)

Secrétariat commercial - Votre polyvalence à l'œuvre

• Envoyer les fiches produits (nos commerciaux comptent sur vous !)

• Suivre les adhésions/départs des groupements d'achats (qui nous aime encore ?)

• Gérer les réservations diverses (votre agenda = un Rubik's Cube temporel)

• Assurer l'accueil téléphonique et orienter comme un GPS humain

Missions secondaires - Parce qu'on est une équipe !

• Assister la Coordinatrice commerciale (devis, suivi commandes, reporting...)

• Prendre le relais lors de ses absences (et vice-versa - on se couvre mutuellement !)

• Vous êtes :

  • Organisé(e) comme Marie Kondo, mais pour les données

  • Doué(e) avec les outils informatiques (Excel n'a pas de secrets pour vous)

  • Capable de déchiffrer les gribouillis des commerciaux

  • Souriant(e) même quand le CRM bug le lundi matin

  • Curieux(se) et proactif(ve) (poser des questions, c'est votre super-pouvoir)

  Bonus points si :

  • Vous parlez couramment le "commercial" (cette langue mystérieuse faite de "prospects chauds" et de "closing")

  • Vous savez faire de la magie avec PowerPoint

  • Vous résistez à l'envie de corriger les fautes dans les emails prospects

    Ce qu'on attend de vous :

    • 2 ans minimum d'expérience (on ne forme pas les débutants au CRM, désolé)

    • Vous maîtrisez Excel comme un chef étoilé maîtrise ses couteaux

    • HubSpot ? Vous pourriez le configurer les yeux fermés

    • L'anglais professionnel vous permettra de briller (mais c'est un plus, pas un must)

    • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous avez l'esprit d'équipe

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2ᵉ entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.