Assistant(e) Commercial(e) - Expert(e) en relation client (H/F) Pole-Emploi

Rejoins notre équipe chez Fourniresto.com, le leader en ligne dans la fourniture de matériel de restauration pour les professionnels. Si tu es passionné(e) par le commerce et la relation client, et que tu aimes trouver des solutions adaptées à chaque demande, ce poste est fait pour toi !

Chez Fourniresto.com, nous plaçons le discours client au cur de notre activité. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), tu seras en première ligne pour répondre aux questions variées des clients, qu'elles concernent nos produits, les devis ou tout autre aspect de leur projet d'achat. Ton rôle sera de comprendre leurs besoins, d'ajuster ton discours, et de fournir des réponses précises et pertinentes pour garantir leur satisfaction.

Responsabilités :

* Répondre aux demandes clients par téléphone et par email de manière professionnelle et réactive

* Créer et suivre des devis personnalisés en fonction des projets des clients, avec un suivi proactif

* Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise, en développant les ventes, en détectant les opportunités et en maximisant chaque interaction client

* Développer et maintenir des relations solides avec les clients en offrant des solutions surmesure

* Assurer un conseil de qualité, en expliquant nos produits de manière claire et en répondant à toutes les questions, qu'elles soient portées sur la technique, la disponibilité, la fiabilité, les services, etc...

* Participer activement à l'amélioration des résultats en fonction des objectifs fixés

Ce que nous offrons :

* Un poste en CDI

* Salaire attractif : 2000 € brut primes sur objectifs

* Ambiance de travail dynamique avec une culture d'entreprise collaborative

* Télétravail possible après maîtrise complète des tâches

Profil recherché :

* Excellente maîtrise de la langue française (écrit et oral), avec la capacité d'ajuster ton discours en fonction des besoins clients

* Avoir un bon sens commercial, être rigoureux(se) et proactif(ve)

* Une expérience en ecommerce ou dans un rôle similaire est un plus

* Formation : Bac 2 ou expérience équivalente souhaitée

* La maîtrise de l'anglais est un atout, mais non obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération: 2000,00€ par mois

Avantages:

* Travail à domicile occasionnel

Horaires:

* Du lundi au vendredi

* Période de travail de 8 Heures

* Repos le weekend

* Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

* Primes

Formation:

* Bac 2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel