Assistante commerciale ADV H/F ASSISTRA INTERIM

HYPERIA, cabinet de recrutement recrute pour son client une entreprise spécialisée dans le domaine électrique, un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour renforcer son équipe en CDI.

Vos missions principales :

• Accueil téléphonique clients :
• Prise en charge des appels entrants sur la ligne 'accueil commercial'
• Redirection des demandes commerciales vers le commercial concerné
• Transfert des demandes techniques aux interlocuteurs appropriés
• Gestion des problématiques de livraison et de délais
• Gestion administrative :
• Envoi de proforma
• Traitement des demandes d'ouvertures de compte (Kbis, RIB, etc.)
• Gestion des emails :
• Suivi de la boîte email principale
• Traitement des demandes et dispatch des messages aux commerciaux concernés
• Suivi commercial :
• Rédaction et relance active des offres commerciales
• Relance des clients dormants
• Remontée d'informations sur l'activité du marché et les prix pratiqués
• Identification des clients perdus
• Traitement des commandes :
• Validation et enregistrement des commandes clients
• Saisie des commandes et validation des fiches clients
• Envoi des accusés de réception clients