Assistant(e) chargé(e) de relation clients (H/F) – Aix Les Milles (13) Solano

L'agence de Solano Multitech Aix recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans la distribution de marchandises, un(e) Assistant(e) chargé(e) de relation clients (H/F) - Aix Les Milles (13)

Vos tâches :

• Veiller au traitement rapide et efficace des tickets reçus,
• Prendre en charge les appels entrants et sortants via notre outil Aircall,
• Accompagner les clients au quotidien dans la découverte et la personnalisation des produits, assurer leur fidélité et satisfaction,
• Augmenter le chiffre d'affaires grâce à de l'upsell téléphonique,
• Gérer les réclamations des clients, en cherchant toujours à trouver des solutions pour toutes les parties impliquées,
• Contribuer à l'amélioration de la qualité de service en apportant des suggestions d'amélioration des process,
• Assurer le suivi des commandes et le respect des délais en interne,
• Modérer les avis clients sur les différentes plateformes.

Vous possédez :

• Une expérience sur un poste similaire de 2 ans
• Relationnel, bonne communication
• Maitrise outils informatiques : word, excel
• Une autonomie et une rigueur dans votre travail
• Travail en équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Conditions :

• Travail en horaire de journée : du lundi au jeudi 9h 18h / Vendredi 9h 17h (1h de pause)
• 39h par semaine

Rémunérations et avantages :

• Salaire à partir de 12,35€ brut de l'heure + 13e mois + ticket restaurant

Ce que l'on peut vous offrir chez Solano :

• Le Smile du matin au soir !
• Le thé et le café sont offerts à la demande.
• Un accompagnement et un suivi personnalisé afin de trouver des postes qui vous correspondent

Notre process de recrutement :

• Échange téléphonique avec une chargée de recrutement, Marion et Léa
• Entretien physique au sein de notre agence Solano Multitech Aix en Provence

C'est à vous de jouer maintenant, Postulez

Vous pensez avoir LE savoir-faire que nous recherchons pour répondre à cette mission ? Alors envoyez-nous votre candidature à :

SOLANO MULTITECH AIX

Bâtiment C,

ZA du quartier de l'enfant,

140 av. du 12 Juillet 1998,

13290 Aix-en-Provence

Horaires : de 8h à 12h et de 14h à 18h

À bientôt,
L'équipe Solano !

Envie de rejoindre une agence d'intérim spécialisée dans les métiers de l'industrie, l'agroalimentaire, la logistique, le tertiaire et du bâtiment ? Alors Solano Multitech est fait pour vous.
Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 45 agences d'intérim partout en France ont la particularité d'être composées de personnes bénéficiant d'expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptées à vos envies ainsi qu'à vos compétences.
Rejoignez en tant que collaborateur intérimaire, une entreprise à taille humaine et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé.
Nos valeurs : #expertise #proximité #convivialité