CHARGÉ DE CLIENTÈLE BILINGUE F/H (F/H) Randstad

Vos missions principales seront les suivantes :
- Répondre aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transports réalisés en lien avec les équipes de production des sites concernés par les livraisons
- Répondre aux questions des clients concernant nos produits et services
- Traiter les réclamations et assurer le suivi des envois en France et à l'international
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace
- Contrôler les statuts des envois et renseigner les informations conformément aux process en vigueur
- Traiter les demandes d'enlèvements
- Traiter les souffrances et les litiges
- Traiter les cotations et les anomalies de facturation

- Forte orientation client avec un souci du détail
- Maîtrise de l'anglais (obligatoire), du français, de l'espagnol (souhaité)
- Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique

Si vous êtes passionné par le service client et international, que vous avez d'excellentes compétences en communication , nous aimerions vous rencontrer alors n'hésitez pas et postulez vite.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client situé en Courtine sur Avignon, un Chargé de Relation Client et d'Exploitation Service International bilingue (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.