Assistant ADV H/F Fed Supply

FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé en Administration des ventes, Achats, Logistique, Import-Export et Transport, recrute pour son client, entreprise produisant des packagings haut de gamme:
Un Assistant ADV H/F en CDD de 7 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
Poste basé à Villebon sur Yvette, sur 39h.

Au sein d'un entreprise à taille humaine et produisant des packagings haut de gamme, vous serez rattaché au service commercial composé de 2 assistantes et 2 commerciaux.

L'assistant(e) commercial(e) adv a un rôle d'interface entre les clients, l'interne et les commerciaux.
Il ou elle assure le suivi du portefeuille clients attribué et des commandes.

Gestion des commandes :
* Réception des commandes
* Enregistrer leurs commandes et leurs délais dans notre système ERP
* S'assurer des livraisons dans les délais impartis
* Retour aux différents supports clients type PALT
* Gestion des offres de prix après validation par le commercial
* Gestion des appels téléphoniques clients
* Envoi des courriers et colis divers (BAD, BAT, Eléments qualités, accusé de réception, etc…)
* Coordination logistique lors de retour qualité
* Participer au point hebdo suivi de portefeuille suivant besoin et spécificité du client.
* Participer et animer point de suivi planning hebdo
* Gestion des litiges facturation avec la comptabilité client.

Gestion des données clients (CRM) :
* Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.

Partie Technique :
* Participer au suivi interservices
* Ouverture des dossiers de fabrication
* Transmission des éléments aux personnes concernées
* Gestion des fiches techniques
* Génération des ordres de fabrication
* Transferts des ordres de fabrication vers le Production Manager
* Suivi des soumissions et réceptions des BAD
* Suivi des réceptions de documents on time

Objectifs :
* Optimiser aux mieux la gestion commerciale et technique afin de libérer les commerciaux et augmenter les entrées de commande
* Créer une interface privilégiée avec le client
* Gestion des dossiers en interne entre les différents services et coordination des informations.

Compétences spécifiques :
Une première expérience en assistanat commercial ou adv au contact du clients serait idéale.
* Bien connaître l'entreprise et son organisation afin d'informer le client de manière appropriée
* S'informer et transmettre l'information efficacement, être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler
* Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…
* S'adapter aux évolutions
* Être autonome, prendre des initiatives
* Faire preuve d'une bonne organisation
* Travailler en équipe

Poste sur 39h

FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé en Administration des ventes, Achats, Logistique, Import-Export et Transport, recrute pour son client, entreprise produisant des packagings haut de gamme:
Un Assistant ADV H/F en CDD de 7 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
Poste basé à Villebon sur Yvette, sur 39h.