Assistant ADV H/F Lynx RH

Lynx RH recrute pour l'un de ses client basé à Venelles un(e) assistant(e) ADV.

Vos missions

Traiter et déployer les commandes clients

• Contrôler les informations des commandes
• Suivre les commandes auprès des prestataires afin de garantir le respect des délais
• Identifier les dossiers nécessitant un suivi en comité opérationnel
• Préparer les éléments nécessaires aux Comités de Suivi Opérationnels avec les partenaires
• Informer les clients du suivi de leur commande, répondre à toutes leurs interrogations
• S'assurer du respect des prérequis techniques et fonctionnels
• Respecter les processus de production établis
• Traiter les réclamations
• Contrôler la conformité de la commande livrée chez le client
• Mener les actions nécessaires lors de non-conformités

2/ Réaliser et contrôler la mise en facturation

• Collecter les éléments nécessaires à la mise en facturation client
• Réaliser la mise en facturation et contrôler sa bonne exécution
• Réaliser les demandes d'avoir, remises, gestes commerciaux
• Veiller à la traçabilité des informations de facturation et de conformité de livraison avant de clôturer le dossier

Pré-requis

Mission d'intérim de 4 mois minimum (renouvelable sur du long terme)

09h00-17h00 du lundi au vendredi

Ticket restaurant à disposition

Profil recherché

Vous avez un sens du service client développé.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve), vous êtes dote(é) d'une excellent relationnel, et vous savez vous adapter à la clientèle ?

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.