ASSISTANT ADV (F/H) Randstad

Sous la responsabilité du responsable adv, Le gestionnaire administration des ventes (ADV) logistique F/H est garant du bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients, depuis la prise de commandes jusqu'à la livraison effective des produits.
Il/elle gère plus particulièrement tous les litiges en lien avec la livraison transitant par le centre logistique.

Gestion administrative et facturation :

Gestion de la messagerie ADV CLN : réception et traitement des demandes entrantes
Facturation des transporteurs (TNT, GEODIS…)

Gestion des litiges et suivi des commandes :

Assurer les relations avec les fournisseurs : reprise matériel, suivi des litiges articles, déclaration et suivi des litiges livraisons, relances, enregistrement des accusées réception des commandes fournisseurs…
Assurer les relations avec les agences commerciales de l'entreprise : suivi des expéditions, transferts, modifications des commandes achats/ventes, reporting des litiges agences/clients…

Dans le cas de situations urgentes : faire préparer et expédier les urgences, aider à la sortie des préparations, mettre à disposition des clients les commandes, contrôler les stocks en cas d'écart, débloquer les commandes clients avec le service comptabilité

Autres missions :

Observer toutes les consignes et instructions particulières de travail qui vous seront confiées

Horaires lundi au vendredi 8h30 16h30
Prise de poste de suite

Vous devez être titulaire d'un Bac à Bac+2 : BTS commerce, gestion (Management Commercial Opérationnel, Négociation et Digitalisation de la Relation Client…)et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire F/H

Vous avez les connaissances suivantes :
Maîtrise des process opérationnels, la gestion et la déclaration des litiges, les contraintes d'expédition (calage, emballage, relations transporteurs, respect des délais).
Maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes
Maîtrise des outils bureautiques et notamment des tableaux (EXCEL)
Bases en comptabilité
Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats
Connaissances des normes et réglementations relatives au commerce international
Maîtrise de l'Anglais
Vous maîtrisez Microsoft 365 excel et distel dans l'idéal

Ticket restaurant 10€
Possibilité de longue prolongation de la mission

Envoyez votre CV ! Nous avons hâte de vous rencontrer !

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la distribution des courants electriques faibles, un(e) Gestionnaire ADV Logistique F/H

Poste basé à Neuilly plaisance, déménagement début 2026 à Roissy-en-brie